58车“车点通”升级上线售后预约助力经销商掘金汽车后市场

为了帮助汽车经销商、4S店更好的拓展网络获客渠道、降低获客成本,近日,58集团旗下的专业汽车媒体——58车,针对其面向会员商户开发的核心产品“车点通”进行了全面升级,新版本不仅对原有的新车订单领域功能进行了优化,帮助经销商进一步提升线上导流效果,实现门店销售目标,同时还新增售后预约业务通道,将平台功能延伸至售后领域,通过提供售后业务后台接入,为会员商户提供自助创建售后保养预约页面功能,并通过网站流量智能分发,助力经销商挖掘汽车售后市场的更大空间。

  新增售后业务功能:后台操作便利、前台入口丰富

对于经销商和4S店来讲,汽车售后与汽车销售同等重要,都是支撑业务发展的两项核心业务,互为支撑,并能辅助其他如装饰、保险、二手车等非主营业务的发展。此次车点通升级正是从售后来发力,版本重磅新增售后维修保养预约功能,将车点通服务延申至售后经营业务,帮助经销商挖掘售后市场巨大的利润空间。

从后台操作来看,登陆“车点通”后台页面可以明显看到新增加的“售后保养”入口,由“活动管理”和“发布活动”两个子模块组成。其中“发布活动”子模块中,会员商户只需要简单三步:选择保养车型、选择保养项目、填写保养内容即可以将自己店内的售后保养业务快速实现网络预约。而在“活动管理”子模块中,会员商户可以便捷地查询到申请预约用户及车辆相关信息,从而对用户的保养需求进行安排管理与快速。

从前台展示来看,车点通也为此次新增的售后保养业务设置了丰富的入口,包括在58车站内和触屏首页、车系车型页、经销商店铺页均设置了专属的维修保养页面,以方便网民在网站上能快速浏览到车辆保养信息。同时,7月底还将在58车网移动端首页上线维修保养页和售后门店页,此外基于58集团的全网资源,如58APP、58违章APP上的重磅流量入口也在规划中。


(“车点通”前台入口展示:维修保养页面)



(“车点通”前台入口展示:售后门店页面)



(“车点通”前台入口展示:车系车型页面)

  优化销售业务功能:资讯管理更丰富、用户追踪更高效

本次车点通新版升级还对销售业务功能也进行了同步优化,主要体现在资讯管理功能方面,支持经销商自定义优惠折扣率、置换补贴、礼包、车型总价等信息,能充分满足经销商销售业务中的各类信息展示需求。

此外,车点通新版还对新车线索效果维护部分也进行了效果优化,包括优化查询栏功能,新增手机归属地、客户电话查询方式,新增修改销售范围入口、优化批量处理订单功能等。优化后能帮忙经销商对客户进行精准、高效的跟踪,提升服务品质,增强客户满意度。

  未来模式定位: 发挥58集团全网优势、打造汽车生态闭环

“车点通”是58车为汽车经销商量身定制的一款专业营销产品,旨在缩短车商与购车客户的沟通链条,节约沟通成本,大幅度提升合作商户获取订单、达成订单的效率。作为58车核心产品之一,车点通拥有58集团的庞大流量资源,以及清晰的商业模式定位。它打通了58集团资源渠道,通过PC端、移动端的线上全平台及线下活动,将潜在购车、用车、修车需求的消费者精准引流至车点通会员商户,从而基于这些独特的产品优势,最终为车商和消费者构建完整的汽车生态闭环。

而作为一家具备媒体和服务双属性的汽车平台,58车自成立以来,便一直以“让车生活更简单”为理念,围绕车生活领域布局,致力于为经销商和消费者构建完整闭环的汽车生态圈,而“车点通”产品正是这一战略布局的重要一环。此前“车点通”已通过分发58集团的强大流量资源,大幅度提升经销商获取订单效率,降低与购车客户的沟通成本,从而获得新车销售领域的口碑地位。而随着此次升级,车点通又将服务覆盖到售后领域,通过串联起新车销售和售后保养汽车行业的两大主营业务,全面助力经销商提升服务水平,建立起基于互联网的一站式购车、选车、买车、售后维修保养的便捷服务平台,势必又将为经销商、合作商户带去无限的惊喜“车生活”。

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