大金龙启动“平安春运服务行动”

一年一度的春运将于1月30日拉开大幕!交通部预计,为期40天的春运期间,全国道路客运量将达到22.7亿人次,比去年同期增长7.5%,全国城市公交客流总量将达80亿人次,日均2亿人次,比去年同期增长10%。

面对如此大规模的人口流动,各地交通运输部门正积极准备,努力为春运旅客创造安全优质的出行条件,保证旅客走得及时、安全、有序、满意。而对于广大客车制造企业来说,如何保证每一辆客车安全高效运营,既为营运单位创造利益、减少损失,又为乘客提供舒适、安全、快捷的服务,成为当前的首要工作。

为了保障春运期间金龙客车客户的车辆运营安全,1月16日,大金龙“平安春运服务行动”正式启动,全国9个直属备件服务中心、45个备件经销商和328个特约维修站全面投入春运服务行动,为万千旅客平安出行保驾护航,为道路客运企业高效、安全“赢”运提供全面支持。

记者了解到,针对本次“平安春运服务行动”,大金龙重磅推出免工时费保养活动。在1月16日-2月10日期间,大金龙客户前往任意一个大金龙特约维修站购买指定保养用品套餐,均可免工时费并对车辆进行专项安全检查。

据介绍,针对不同客户的需求,此次大金龙推出了A、B两种套餐。A套餐可享受7个免费安检项目,包括检查并调整离合器,检查“三漏”(漏水、漏气、漏油),检查并调整传送皮带松紧度,检查行车、驻车制动工作状态,检查线束、卡箍、接插件紧固情况,检查变速箱、后桥、动力转向油量,检查并调整底盘主要部位螺栓力矩状态;B套餐可享受6个免费安检项目,包括检查并调整离合器,检查“三漏”(漏水、漏气、漏油),检查并调整传送皮带松紧度,检查行车、驻车制动工作状态,检查线束、卡箍、接插件紧固情况,检查并调整底盘主要部位螺栓力矩状态。

为保证春运保障工作的顺利进行,1月9日和10日,售后服务部组织召开了平安春运服务活动的网络多媒体会议,共有驻外服务人员、特约维修站和备件经销商代表337方参加了会议。会上,大金龙工程师向备件经销商和特约维修站详细布置了2010年平安春运活动的工作内容和分工要求,并对维修站的相关人员进行了检查保养的技术规范培训。

此外,大金龙还针对专业客运、旅游、公交等集团客户,提供专项服务;运用充足的配件储备、快速的调拨能力,确保物流畅达;依托行业优势资源,调动社会服务力量,提供更快捷高效的应急服务;密布全国的服务网络,已经覆盖到所有地级城市,并延伸到发达地区的县级区域,基本可以满足客户对于车辆维护和检修的要求,为春运安全良好运营提供基础保障。

大金龙售后服务部副经理高宗立表示,目前在国内大中型客车市场保有量已达15万辆的大金龙,将秉持 “主动关怀,超值服务”的品牌服务理念,着力打造“主动关怀、竭诚服务、服务快捷、配件快捷” 的优质高效服务,以保障春运期间用户的金龙客车正常安全行驶,为每位乘客的安全护航。

 

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